【指导思想及总体原则】
政务礼仪，又称公务员礼仪或者公务礼仪，是公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。政务礼仪属于社会礼仪，但有其特定的适应范围，即适用于从事公务活动、执行国家公务的公务员。政务礼仪具有鲜明的强制性特点，它要求公务员在执行国家公务时必须严格遵守。政务礼仪的核心是要求公务员真正自觉地恪守职责，勤于政务，廉洁奉公，忠于国家，忠于人民，严格要求自己，规范自己在公务活动中的行为。其根本目的是提高整个国家行政机关的工作效率，维护国家行政机关的形象和个人形象。每一名公务员在履行职责、执行公务时，都必须自觉地遵守政务礼仪。
事业单位是指国家以社会公益为目的的，由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的，从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织。随着社会的变革与发展，服务型政府的不断完善和进步，政务礼仪的适用人群也拓展除国家机关外的多数窗口单位的技能。其本质是通过系统的交流原则与技巧，维护机关单位的形象，提高服务的质量与好评度，拉近双方的距离，使工作更加顺利的进行。
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【培训课程】
【《公务礼仪标准培训》】
【《公务礼仪》】
【公务员日常通用礼仪】
【公务接待礼仪】
【公务员公务活动礼仪】
【公务慰问信访礼仪】
【政务礼仪培训之形象塑造】
【《政务人员及组织的形象塑造》】
【政务办公汇报礼仪】
【《机关公务礼仪》】
【办公礼仪】
【公务员个人形象塑造】