【指导思想及总体原则】
政务礼仪，又称公务员礼仪或者公务礼仪，是公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。政务礼仪属于社会礼仪，但有其特定的适应范围，即适用于从事公务活动、执行国家公务的公务员。政务礼仪具有鲜明的强制性特点，它要求公务员在执行国家公务时必须严格遵守。政务礼仪的核心是要求公务员真正自觉地恪守职责，勤于政务，廉洁奉公，忠于国家，忠于人民，严格要求自己，规范自己在公务活动中的行为。其根本目的是提高整个国家行政机关的工作效率，维护国家行政机关的形象和个人形象。每一名公务员在履行职责、执行公务时，都必须自觉地遵守政务礼仪。
培训采取理论知识与实践练习、感想互动相结合的方式，通过对礼仪的认识、公务形象管理以及公务社交场合的礼仪应用等方面进行详细讲解，并辅以现场示范、练习与指导，提升了参训职工的公务礼仪知识水平，增强了公务场合礼仪运用能力，有效引导青年干部职工注重公务礼仪的养成，将文明服务意识内化为行动自觉，树立良好的公职人员形象，更好地服务科技创新发展。（南京红色文化教育培训中心：南京干部培训 上海党员培训 招商引资培训网 上海党建活动 党员干部培训 干部教育培训网 金融系统干部培训方案 党务干部网 党建工作培训 苏州大学 干部培训班 党务干部培训班课程 山东大学培训党员 党员干部培训班课程 山东大学党课培训 武汉 武汉市东湖高新技术开发区光谷软件园 党建培训 www.hongsejiaoyujidi.cn www.dangxingjiaoyujidi.cn）
【公务礼仪培训内容】
一、公务员礼仪的重要性
二、什么是礼仪？
礼貌：在人际交往中通过语言、行动向交往对象表示谦虚和恭敬。
礼节：人们在社交中表示尊重、友好的惯用形式，是礼貌的具体表现方式。
礼仪：是对礼貌、礼节的统称，是人们在人际交往中，以一定的，约定俗成的程序、方式来表示律己、敬人的完整行为。
礼貌、礼节、礼仪的关系：礼仪是由一系列的具体的表现礼貌的礼节所构成，由仪表、仪态、环境、交往礼仪构成。
三、政务礼仪
国家公务机关及相关事业单位在内部沟通交流及对外服务，与社会接触时的礼仪标准及原则。
四、社交礼仪
在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。
五、公务员政务社交礼仪实训
进行相关礼仪指导与训练：仪表礼仪、仪态礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、会议礼仪、办公室礼仪、接待礼仪、电话礼仪、用餐礼仪、基层调研礼仪等。
六、总结：政务社交礼仪的原则
【培训课程】
【《公务礼仪标准培训》】
【《公务礼仪》】
【公务员日常通用礼仪】
【公务接待礼仪】
【公务员公务活动礼仪】
【公务慰问信访礼仪】
【政务礼仪培训之形象塑造】
【《政务人员及组织的形象塑造》】
【政务办公汇报礼仪】
【《机关公务礼仪》】
【办公礼仪】
【公务员个人形象塑造】
